Sumario ejecutivo de los tipos de agendas de turnos:
El Proyecto ÁNGEL ofrece una plataforma integral de gestión hospitalaria diseñada para optimizar la organización de los servicios médicos mediante distintos tipos de agendas de turnos especializadas.
El sistema facilita desde citas clásicas hasta programaciones complejas de sesiones múltiples para tratamientos prolongados como la kinesiología.
Además, permite gestionar turnos basados en prácticas específicas, donde la duración se ajusta automáticamente según el procedimiento, y agendas grupales para servicios de diálisis o quimioterapia.
Esta herramienta busca mejorar la calidad de atención y la eficiencia administrativa al automatizar la búsqueda de disponibilidades según las necesidades del paciente.
En conjunto, el software se presenta como una solución avanzada para la gestión de salud que integra trazabilidad, auditoría e interoperabilidad técnica.
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¿Qué diferencias tienen los distintos tipos de AGENDAS de TURNOS?
Comencemos con el tipo clásico «Turnos».
Una agenda de turnos simple le permite programar la atención de una persona con un profesional a un horario determinado.
Agreguemos un poco más de dificultad «Tratamiento/Sesión».
El caso típico es la agenda de Kinesiología. Aquí ya no se programa un solo horario de atención sino que serán varios días.
ÁNGEL le preguntará al paciente:
¿Cuántas sesiones? Supongamos que 10 sesiones
¿Qué rango horario le resulta apropiado? Ejemplo de tal hora a tal hora.
¿Qué días le resultan convenientes? Lunes, Miércoles, Jueves.
ÁNGEL entonces buscará en esa agenda los próximos 10 turnos disponibles que cumplan con ese criterio horario y esos días.
NOTA: Compare hacer esto en forma manual o automática. Piense en la cola de pacientes que están esperando que le den el turno al paciente. Ahora entiende que significa la calidad está en los detalles.
Veamos ahora los «Turnos según práctica a realizar»
En este caso de agendas la duración del turno no es fija, sino que se acomoda en función de lo que el profesional debe realizar.
El caso típico es el uso en imagenes, donde en función de la práctica el turno dura más o menos tiempo.
No es posible que todos los turnos sean iguales, porque el flujo de trabajo no es así.
Entonces el sistema pregunta: ¿Qué práctica le han indicado? Y en función de la respuesta y la configuración le asignará el tiempo que el profesional ha definido con anticipación.
NOTA: ÁNGEL integrado al PACS funciona como un RIS, maneja el «accesion number» los datos del paciente y la demás información que requiere el «modality».
Continuemos con los «Turnos para grupos».
Esta modalidad permite asignar a más de un paciente el mismo horario de atención.
El caso típico es Diálisis en donde no se espera para atender al siguiente la finalización del anterior, sino que se cita a todos al mismo horario y se comienzan a atender casi en simultáneo.
Otro ejemplo es el uso que le da Quimioterapia.
Los detalles son lo que marcan la calidad.
Terminemos con «Turnos para grupos con tratamiento».
Esta agenda permite asignar y buscar varios turnos en simultáneo como la de sesiones que vimos más arriba, pero le agrega la posibilidad de que haya varias personas en el mismo horario.
Ejemplo cuando se juntan distintas personas en sesiones para tener algún tipo de terapia.
VINCULACIÓN INTEGRAL DEL PACIENTE
TOTEM PARA AUTOGESTIÓN PARA DISTINTOS TIPOS DE AGENDAS DE TURNOS
