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Panel de Control

Tablero de Comando - Business inteligence en Salud - Gestión hospitalaria

En los hospitales siempre se presenta la misma situación, todas las decisiones se realizan en la Dirección.

La Dirección de la institución es ahogada por decisiones urgentes pero no importantes.

Un Director de Hospital puede ser consultado durante un día de trabajo cientos de veces sobre temas para los cuales hay Jefaturas de Departamento, Jefaturas de Servicio.

Hemos visto situaciones en las cuales se consulta a la Dirección sobre el tipo de bombillos de iluminación que se deben instalar.

¿Cuál es la solución?

Un panel de control para cada servicio.

Hasta nutrición debería tener un panel de control para saber si tiene suficientes zanahorias para cocinar.

El panel de control detecta con anticipación la cantidad existente, con relación a los menúes que se deberán cocinar y advierte al responsable con una luz verde, amarilla o roja.

Si un panel de control advierte sobre la circunstancia, cada decisor tiene la información suficiente para gestionar su área.

El panel de control es la herramienta adecuada para que cada área asuma la responsabilidad de ser gestionada por el responsable.

Debemos liberar a la Dirección de las decisiones operativas de cada sector para que se pueda concentrar en la definición de políticas de la organización.